Antes de abrir o WhatsApp, me conte o essencial.
Assim sua solicitação fica registrada e a conversa começa com o contexto certo. Você decide se envia a mensagem preparada no WhatsApp.
Uma referência para dar continuidade.
Depois do cadastro, a próxima tela mostra uma referência pública. Ela ajuda a identificar a solicitação sem colocar seus dados pessoais na URL do WhatsApp.
Se o WhatsApp não abrir, sua solicitação continua registrada para atendimento.